Manejo de las reclamaciones al asegurado es la base fundamental en una póliza de seguro por medio de la cual se garantiza la reposición del bien asegurado al momento de una perdida.
QUE DEBE HACERSE AL MOMENTO DE UN RECLAMO.
Ante cualquier incidente, recopile toda la evidencia disponible, incluyendo grabaciones de cámaras de seguridad, fotografías del hecho, daños o lesiones, y la identificación del reclamante. Brinde la asistencia de emergencia necesaria y conserve toda la documentación médica generada. En casos de daños a la propiedad o vehículos, documente el estado del bien, la placa, la matrícula y los documentos de identificación. Si se trata del robo de un vehículo, verifique su presencia en el estacionamiento y obtenga evidencia que confirme la permanencia del reclamante en las instalaciones, así como la información que permita identificar la unidad.
①
Notificación Inmediata llamar:
809-688-0848
809-687-4262
horario laboral
②
Fuera de Horario
809-707-4170 .
③
Informar a las Autoridades Competentes
Policía y/o Bomberos
④
Evaluación del sinistro
Visita del ajustador nombrado por la aseguradora
⑤
Documentación Requerida
Entrega de soportes y evidencias
DOCUMENTOS QUE AGILIZAN EL PAGO DE UN RECLAMO:
Es de SUMA IMPORTANCIA que guarden: documentos o los comprobantes de los bienes asegurados en lugar seguro o dentro de una Caja Fuerte a prueba de Incendio o Fuera de la Empresa, con la finalidad de que no desaparezcan al momento de un siniestro.u párrafo.
● Facturas de compras, recibos, control de Ventas.
● Relación de Inventarios. (Mobiliario y Equipos, Maquinarias, Existencias, otros).
● Documentos contables con sus soportes (Ingresos y egresos).
● Estados de cuentas bancarios (Depósitos y Cheques).
● Estados de cuentas por pagar a proveedores.
● Estados Financieros. (con Sus Soportes).
● Certificación de Actas Bomberos y Policial.
● Comprobantes de despacho de mercancías, cuando hay sucursales.
● Es importante que documenten el manejo de efectivo.
● Cualquier documento, fotografía o video que contribuya a demostrar la existencia del bien asegurado antes de su desaparición.
● Los cheques que emite la aseguradora por pago de reclamos salen a nombre de la persona o compañía que aparezca como asegurado en la póliza.
● Es responsabilidad del asegurado preservar los bienes asegurados afectados por un siniestro, hasta el ajuste o autorización de la aseguradora o del ajustador para el retiro o descarte de los mismos.
● Les aseguramos caminar con usted(es) desde el inicio hasta el final..
